• СЕРВИСНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

    СЕРВИСНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

    Лица (в дальнейшем именуемые «ЗАКАЗЧИК»), которые приобретают услуги по размещению на веб-сайте или в колл-центре TURCOTEL TURİZM A.S. (далее именуемый «ОТЕЛЬ») настоящим соглашается соблюдать следующие правила.

     

    1- Услуга и объем услуги, которую приобрел КЛИЕНТ, указаны в ваучере и брошюре.

     

    2- КЛИЕНТ соглашается с тем, что он / она прочитал брошюру / ваучер и понял квалификацию приобретенной услуги.

     

    3- ЗАКАЗЧИК соглашается с этими правилами покупки жилья также от имени других лиц, которые будут участвовать в поездке, и он / она несет ответственность за предоставление точной информации об этих лицах, таких как Имя - Фамилия, T.R. Идентификационный номер и т. д., Он / она несет ответственность за информирование других участников в рамках предварительной информации и брошюры, и считается, что у других участников есть брошюра. Поскольку вся информация, касающаяся услуги, приобретенной КЛИЕНТОМ, будет предоставляться через контактную информацию, которую он / она предоставил в процессе покупки, КЛИЕНТ соглашается с тем, что ОТЕЛЬ не несет ответственности в случае отсутствия / неправильной информации и / или ее отсутствия.

     

    4. ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что он / она несет полную ответственность за любые вопросы, связанные с багажом и его содержимым, за отслеживание и контроль его / ее личных вещей, и что ОТЕЛЬ и / или его сотрудники не несут никакой ответственности по закону и / или за утерю, кражу или пропажу вещей, и что он / она не может предъявить претензии к ГОСТИНИЦЕ и / или сотрудникам ОТЕЛЯ по указанным причинам.

     

    5- КЛИЕНТ соглашается с тем, что он / она обязан соблюдать законы и обычаи, которым подчиняются имущество и транспортное средство, предпочитаемое для путешествия; что он / она будет подчиняться правилам, установленным руководством, имуществом, агентством и транспортными средствами в отношении приобретенных услуг, он / она не должен ставить под угрозу безопасность / неприкосновенность жизни и имущества третьих лиц, и он / она будет нести единоличную ответственность за весь материальный и нематериальный ущерб, который может возникнуть в случае угрозы безопасности / неприкосновенности жизни и имущества третьих лиц, в противном случае ОТЕЛЬ не будет оказывать указанную услугу, и КЛИЕНТ не имеет права на возмещение по этой причине .

     

    6. ЗАКАЗЧИК обязуется оплачивать дополнительные продукты питания, личные расходы, а также все товары и услуги, не относящиеся к услуге, за исключением объема приобретенных услуг по размещению.

     

    7. КЛИЕНТ соглашается с тем, что он / она должен проинформировать должностное лицо ОТЕЛЯ и отель в письменной форме о причине прекращения в соответствии с обязанностью сотрудничества и осторожности в случае прекращения услуги из-за неисправной услуги.

     

    8- ЗАКАЗЧИК не имеет права на возмещение ущерба в случае вины КЛИЕНТА, неожиданного и неизбежного поведения третьей стороны, форс-мажорных обстоятельств (неблагоприятные погодные условия, дорожные препятствия, забастовка, террор, туман, возможность войны, неизбежные технические проблемы. и т. д.), неожиданная и неизбежная ситуация, хотя ГОСТИНИЦА / независимый поставщик услуг проявили предельное внимание.

     

    9- Требуется оплатить 35% платы за внутренние услуги во время регистрации и весь остаток в течение 7 рабочих дней с даты продажи, а в случае, если до даты регистрации осталось 7 дней или меньше, процесс осуществляется через колл-центр. В случае неуплаты в указанные периоды бронирование будет отменено, и 35% комиссии будет выставлено ЗАКАЗЧИКУ в качестве неустойки. Клиент, который приобрел услугу в период раннего бронирования, обязан оплатить полную плату за услугу в день бронирования. Для транзакций бронирования, осуществляемых на веб-сайте, должна быть оплачена вся комиссия за бронирование и применяются условия отмены, указанные в деталях бронирования, предоставленных клиенту.

     

    10- Для продажи жилья через колл-центр отеля, инфраструктура Ets Ersoy Turistik Servisleri A.S. используется POS -системы Ets Ersoy Turistik Servisleri A.S. В случае, если соответствующий банк или финансовое учреждение не уплачивает плату за обслуживание ETS Ersoy Turistik Servisleri A.S. с иском о несправедливом и незаконном использовании кредитной карты - не по вине ETS Ersoy Turistik Servisleri A.S. - использованный для оплаты ЗАКАЗЧИКОМ стоимости проживания после оказания указанной услуги, ЗАКАЗЧИК несет ответственность за оспариваемую плату за услугу и любые убытки, а также законные интересы на дату бронирования.

     

    11- В случае, если ОТЕЛЬ отказывается от предоставления услуги несправедливо, ОТЕЛЬ возвращает все платежи ЗАКАЗЧИКА к этой дате в течение 14 дней.

     

    12- ЗАКАЗЧИК может передать услугу третьему лицу, которое отвечает требованиям услуги, через постоянное устройство хранения данных или в письменной форме за 7 дней до начала услуги. Получатель будет нести ответственность за все расходы, возникающие в процессе передачи вместе с передающим.

    13- В случае, если ЗАКАЗЧИК не уведомит в письменной форме, что он / она будет участвовать в услуге, начало которой он / она пропустил, ОТЕЛЬ оставляет за собой право отменить все бронирования и услуги ЗАКАЗЧИКА по истечении 24 часов. В таких случаях деньги ЗАКАЗЧИКУ не возвращаются. Если ЗАКАЗЧИК уведомляет, что он / она будет участвовать в услуге в течение 24 часов после начала предоставления услуги, он / она может воспользоваться услугой.

     

    14- ЗАКАЗЧИК будет нести ответственность за то, чтобы не уведомлять об изменениях контактной информации, поскольку контактная информация, такая как адрес, телефон, электронная почта, которую КЛИЕНТ предоставил на этапе покупки, будет использоваться для уведомлений.

     

    15- В случае, если КЛИЕНТ является несовершеннолетним, и это может привести к тому, что он не сможет воспользоваться услугой без его / ее родителя или его / ее законного опекуна в соответствии с правилами соответствующей собственности, в таком случае применяются условия отмены, указанные в этом документе. .

     

    16- В случае, если ЗАКАЗЧИК уведомляет, что он / она отменяет услугу размещения, которую он / она приобрел, за 15 дней до даты начала услуги в письменной форме или через постоянное устройство хранения данных и всю сумму, за исключением обязательных налогов, сборов и ему / ей возмещаются расходы, связанные с аналогичными юридическими обязательствами. ЗАКАЗЧИК соглашается выплатить ОТЕЛЮ всю сумму в случае, если ЗАКАЗЧИК уведомит, что он / она отменяет услугу размещения, которую он / она приобрел, за 14 дней до даты начала услуги в письменной форме или через постоянное устройство хранения данных. Запросы КЛИЕНТА на изменение даты считаются отказом от прав, и они будут уведомлены в письменной форме с учетом времени, указанного ЗАКАЗЧИКОМ выше. В случае, если ЗАКАЗЧИК представляет письменные отчеты с указанием болезней / смертей, которые ограничивают 10-дневную обычную активность себя или своих близких родственников, которые не существовали во время процесса бронирования, и документы относительно различных ситуаций, которые ЗАКАЗЧИК не мог предвидеть, несмотря на все его / ее усилия до начала обслуживания, это будет исключение для данной статьи, и в таком случае уплаченная цена без вычета будет возвращена ЗАКАЗЧИКУ в течение 14 дней, за исключением обязательных налогов, сборов и расходы, возникающие в связи с аналогичными юридическими обязательствами, а также документально подтвержденные и невозмещаемые комиссионные, уплаченные третьим сторонам.

     

    КОНТРОЛЬ ДАННЫХ И ПРОЦЕС ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

    Контроллер данных - HOTEL (TURCOTEL TURIZM A.S.), а обработчик данных - ETS Ersoy Turistik Servisleri A.S. www. etstur.com и https://www.etstur.com/Gizlilik-Politikasi

    1- ОТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что необходимые разрешения для передачи и обработки персональных данных, полученных и совместно используемых в рамках Соглашения, и персональных данных, которые ETSTUR должен получить третьим лицам, получены от владельцев данных в в соответствии с Законом № 6698. ОТЕЛЬ в качестве Контроллера данных принимает, заявляет и обязуется полностью выполнять все обязательства, предусмотренные Законом № 6698.

    2- Во время оказания услуг, указанных в Соглашении, ETSTUR обязуется выполнять все обязательства и обязательства, налагаемые в рамках определения Обработчика данных в Законе №. 6698 при условии, что ETSTUR обладает способностью «Обработчик данных». ETSTUR не может нести ответственность за убытки или транзакции в соответствии с обязательствами Контроллера данных, предусмотренными Законом № 6698 ни при каких обстоятельствах и не будет нести возможности Контроллера данных в отношении персональных данных, передаваемых ОТЕЛЕМ, и персональных данных, которые должны быть получены ETSTUR ни при каких обстоятельствах.

    3- ETSTUR не должен быть адресатом каких-либо прямых или косвенных убытков, за исключением неправомерного использования личных данных по собственной вине, как это определено в Законе No. 6698 и разглашать такие личные данные третьим лицам незаконно по своей вине.

    4- ETSTUR обязан принять все необходимые технические меры и меры безопасности для обеспечения надлежащего уровня безопасности, чтобы предотвратить незаконную обработку личных данных, предотвратить незаконный доступ к личным данным и защитить личные данные.

    5- Стороны имеют право расторгнуть Соглашение немедленно, без ущерба для всех прав требования о возмещении ущерба в результате уведомления от любого официального учреждения в рамках этого положения.

     

    ОБЛАСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    Ваши личные данные, собранные и обработанные в рамках приобретенной вами услуги, передаются партнерам по решениям ОТЕЛЯ и компаниям, которые считаются помощниками по производительности, или другим дочерним компаниям ОТЕЛЯ только для выполнения необходимых рабочих задач и в соответствии с соглашениями о конфиденциальности, такими как

    - Бронирование гостиниц,

    - Обеспечение перевозки,

    - Процессы регистрации,

    - Поддержание стандартов обслуживания в отеле,

    - Обеспечение корпоративного и административного управления.