• Руководство по транзакциям

    Шаги, которые вы должны выполнить при покупке услуг по размещению на нашем сайте:

    1 –Выбор даты

    Вы можете выбрать даты заезда / отъезда, количество человек через строку поиска или кнопку бронирования, расположенную на главной странице. Вы можете просмотреть доступные типы номеров на выбранные даты.

    2 – Выбор комнаты

    После выбора наиболее подходящего типа номера вы можете получить доступ к подробной информации на вкладках «Свойства номера» и «Условия отмены». Вы можете просмотреть различные типы номеров, различные варианты с концепциями «Все включено» или «Полный пансион плюс». Вы можете выбрать подходящий тип и концепцию номера, а затем перейти к этапу покупки. Вы можете начать процесс покупки, выбрав один из вариантов «Только отель» или «Отель + трансфер» (если он доступен в выбранные вами даты).

    3- Покупка

    Чтобы забронировать отель, вы можете нажать кнопку «Забронировать» в том же меню и начать процесс покупки. Стоимость проживания может варьироваться в зависимости от концептуальных различий, таких как «все включено» или «полупансион». Вы можете продолжить транзакцию, выбрав подходящий для вас тип номера и концепцию.

    4- Информация о проживающих

    Вы можете продолжить транзакцию с помощью экрана личной информации. После ввода имени, фамилии и номера паспорта для проживания на сумму более 500 турецких лир, дату рождения, и после выбора варианта оплаты, если таковой имеется, вы можете продолжить транзакцию.

    ДОГОВОР БРОНИРОВАНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ О СЧЕТЕ

    Вам необходимо ввести необходимую информацию в это поле и заполнить контактную информацию соответствующего контактного лица. Счет-фактура для вашей транзакции будет выписана на имя заявленного лица и будет отправлена ​​в соответствии с предоставленной контактной информацией. Если вы хотите, чтобы счет был выставлен на имя лица или учреждения, отличающегося от контактного лица, указанного в форме, или чтобы он был отправлен на другой контактный адрес, отметьте поле «Я хочу ввести информацию о моем счете» и заполните обязательные поля, такие как имя-фамилия или адрес, страна, город, район, налоговая инспекция и налоговый номер, а также контактную информацию.

    Прочитав соответствующее соглашение о предоставлении услуг, щелкнув поле «Соглашение о предоставлении услуг», вы можете продолжить процесс покупки, выбрав «Я прочитал и принимаю соглашение о предоставлении услуг». вариант и нажав кнопку "Продолжить". Если вы согласны получать информацию о сделках и кампаниях через предоставленную вами контактную информацию, вы можете отметить опцию «Я хочу получать информацию о сделках и кампаниях» и перейти к процессу покупки, нажав кнопку «Продолжить».

    5- Оплата

    1) Оплата кредитной картой

    Если вы будете платить кредитной картой, выберите из списка кредитную карту, которую вы используете, выберите подходящую из вариантов единовременной выплаты или рассрочки и продолжите транзакцию, нажав кнопку «Продолжить». После выбора кредитной карты, которую вы используете из списка, введите имя-фамилию T.R. Идентификационный номер, дата рождения, даты заезда / выезда и информация о транспортировке; проверьте точность информации, нажав кнопку «Продолжить». В случае какой-либо ошибки в информации нажмите кнопку изменения, чтобы вернуться к предыдущему экрану и отредактировать информацию. Если предоставленная вами информация верна, вы можете ввести имя на кредитной карте, номер кредитной карты, CVV 2, дату истечения срока действия кредитной карты в разделе «Оплата проживания», расположенном внизу страницы, и после нажатия «Безопасная оплата с помощью». Кнопка «Кредитная карта» позволяет завершить транзакцию покупки. Поскольку система бронирования Ets Ersoy Turistik Servisleri A.S. используется во время бронирования, ваша платежная транзакция будет обрабатываться с этим именем в выписке со счета для платежей, произведенных с помощью кредитной карты. Ваш счет будет отправлен на ваш адрес электронной почты после того, как вы получите услугу и завершите размещение. Вы можете связаться с нашим колл-центром по любым вопросам и проблемам, связанным с бронированием.

     

    2) Оплата банковским переводом

    Если вы будете платить банковским переводом, вы можете связаться с нашим колл-центром и получить информацию о номерах банковских счетов объекта размещения, а после отправки комиссии за бронирование через электронный перевод или банковский перевод, отправьте квитанцию ​​о транзакции на адрес электронной почты объекта размещения. Поскольку система бронирования Ets Ersoy Turistik Servisleri A.S. используется во время бронирования, владелец счета будет на это имя.

    Запрос на изменение и отмену после продажи

    Вы можете позвонить в наш колл-центр для получения подробной информации и отправки запросов на любые транзакции (отмена, возврат, изменение, покупка дополнительных услуг), которые вы хотите совершить в отношении продуктов и услуг, которые вы приобрели через веб-сайт.

     

    6- Документы для бронирования

    Документ о бронировании будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты. Если вы не получили документы, вы можете связаться с нашим колл-центром с 09.00 до 12.00 за поддержкой.

     

    7- В случае ошибки при вводе данных

    Вы можете просмотреть сводную информацию до завершения бронирования, чтобы проверить, не допустили ли вы ошибку при вводе информации о бронировании. Если с вами невозможно связаться из-за ошибок при вводе данных, ваша услуга может быть отменена. Вы можете изменить свою контактную информацию, вернувшись к предыдущим шагам, когда заметите, что в этом поле сводной информации неправильно введена контактная информация.

     

    8- Политика конфиденциальности ваших личных данных

    Вы можете получить подробную информацию по этому вопросу на http://tthotels.hotelagent.com/kisisel-verilerin-korunmasi-ve-gizlilik-politikasi

     

    9- В случае споров

    Вы можете получить поддержку в нашем колл-центре до вашего приезда и в отделах по работе с гостями или на стойке регистрации нашего отеля во время вашего пребывания. Вы можете использовать свои законные права в арбитражном суде / потребительских судах.

     

    10- Снятие денег и конечный результат

    Вы не имеете права использовать право на отказ в течение 14 дней, как это определено в статье 9го Регламента, именуемое освобождением от права на отказ в соответствии со статьей 15 (1) (г). Положения о приобретенном вами дистанционном договоре. Помимо этого, ваши запросы на отмену, возврат и изменение будут оцениваться в соответствии с услугой и концепцией, которые вы предпочитаете, как указано в выбранное вами время.